O serviço itinerante do Procon Carioca, órgão vinculado à Secretaria Municipal de Cidadania, tem percorrido bairros de toda a cidade. Nesta quinta-feira (21/07) e sexta-feira (22/07) nossa equipe estará na Edmundo Rego, em frente ao supermercado SuperPix, no bairro do Grajaú. O atendimento ao consumidor será realizado das 10h às 15h.

 Os consumidores interessados em registrar reclamações ou esclarecer dúvidas sobre seus direitos devem levar cópia dos documentos pessoais, além dos comprovantes de compra do produto ou do serviço contratado, como boletos e notas fiscais.

“O objetivo das ações itinerantes do Procon Carioca é ampliar ainda mais as possibilidades de atendimento ao cidadão e agilizar a resolução de suas demandas. O direito do consumidor precisa ser respeitado em todas as regiões da cidade”, afirma Igor Costa, diretor executivo do órgão.

Equipe da Light também estará presente no local.

“A equipe do programa Procon Carioca nos Bairros está sempre a postos para que as questões de consumo do cidadão sejam resolvidas de maneira justa e rápida,  garantindo que se cumpram as normas determinadas pelo Código de Defesa do Consumidor “, afirma  Renato Moura, secretário de Cidadania.

Durante o atendimento, as queixas serão encaminhadas diretamente às empresas, que terão um prazo de dez dias para solucionar as questões.

Foto: Prefeitura do Rio

Canais de atendimento do Procon Carioca

Telefone: (21) 2976-6853

Portal: proconcarioca. prefeitura.rio

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Agência 1746: Centro Administrativo São Sebastião – Rua Afonso Cavalcanti, 455, Cidade Nova. Atendimento presencial de segunda a sexta-feira, das 9h às 16h.