O serviço itinerante do Procon Carioca, órgão vinculado à Secretaria Municipal de Cidadania, tem percorrido bairros de todas as partes da cidade. Nesta terça-feira (30/11), as equipes estão atendendo na Praça Cláudio de Souza, em Ricardo de Albuquerque, na Zona Norte, das 10h às 16h.

Os consumidores interessados em registrar reclamações ou esclarecer dúvidas sobre seus direitos devem levar cópia dos documentos pessoais, além dos comprovantes de compra do produto ou do serviço contratado, como boletos e notas fiscais.

Durante o atendimento, as queixas serão encaminhadas diretamente às empresas, que terão um prazo de dez dias para solucionar as questões. Representantes da Light também estarão presentes na ação Procon nos Bairros’ para atendimento ao consumidor.

“A equipe estará em mais uma edição do Procon Carioca nos bairros para facilitar a vida do consumidor e garantir que muitos problemas sejam resolvidos de maneira justa e rápida,  respeitando as normas do Código de Defesa do Consumidor, como deve ser”, afirmou o secretário de Cidadania, Renato Moura.

Foto: Procon Carioca/Prefeitura do Rio